Syarat & Ketentuan

1. Layanan

Airlink menyediakan layanan akses internet berlangganan sesuai paket layanan yang dipilih pelanggan.

2. Pendaftaran

Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar dan dapat dipertanggungjawabkan pada saat melakukan pendaftaran layanan.

3. Pembayaran

Pelanggan wajib melakukan pembayaran sesuai nominal tagihan dan ketentuan jatuh tempo yang tercantum pada invoice.

4. Keterlambatan Pembayaran

Keterlambatan pembayaran tidak langsung menyebabkan penghentian layanan. Airlink dapat memberikan pengingat pembayaran kepada pelanggan.

Apabila setelah beberapa kali pemberitahuan pelanggan belum menyelesaikan kewajibannya, layanan dapat masuk ke status isolir sesuai ketentuan operasional Airlink.

5. Pembayaran Online

Pembayaran online dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada halaman checkout Airlink. Status pembayaran akan diperbarui berdasarkan konfirmasi transaksi dari sistem pembayaran.

6. Gangguan Layanan

Gangguan layanan dapat terjadi karena pemeliharaan jaringan, gangguan teknis, atau faktor lain di luar kendali Airlink. Airlink akan berupaya melakukan penanganan sesuai prosedur operasional.

7. Penghentian Layanan

Layanan dapat dihentikan sesuai ketentuan layanan apabila pelanggan memiliki kewajiban pembayaran yang belum diselesaikan atau berdasarkan permintaan pelanggan.

8. Perubahan Ketentuan

Airlink dapat melakukan perubahan terhadap syarat dan ketentuan apabila diperlukan. Perubahan akan diinformasikan melalui media komunikasi atau website yang digunakan Airlink.

9. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai layanan, pembayaran, atau akun pelanggan, silakan menghubungi customer support Airlink melalui halaman Kontak.