Kebijakan Pengembalian Dana

Airlink menyediakan layanan akses internet berlangganan. Kebijakan pengembalian dana berikut berlaku untuk transaksi pembayaran layanan pelanggan.

1. Pembayaran Layanan

Pembayaran yang telah berhasil diproses digunakan untuk pembayaran layanan internet sesuai dengan tagihan atau invoice pelanggan. Pembayaran yang telah berhasil diproses pada dasarnya tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan karena layanan merupakan jasa berlangganan.

2. Pembayaran Ganda

Apabila pelanggan melakukan pembayaran lebih dari satu kali untuk tagihan yang sama, pelanggan dapat menghubungi customer support Airlink untuk dilakukan pengecekan dan rekonsiliasi transaksi.

3. Kesalahan Pembayaran

Apabila terjadi kesalahan pembayaran atau transaksi yang tidak sesuai, pelanggan dapat menghubungi customer support dengan menyertakan nomor invoice dan bukti transaksi untuk dilakukan pemeriksaan.

4. Penyelesaian Transaksi

Setiap permintaan pengembalian dana atau koreksi transaksi akan diperiksa berdasarkan data pembayaran, status invoice, dan hasil rekonsiliasi transaksi.

5. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan mengenai pembayaran atau transaksi, pelanggan dapat menghubungi customer support Airlink melalui halaman Kontak.