FAQ
Pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan Airlink.
Pelanggan dapat melakukan pembayaran melalui metode pembayaran
yang tersedia pada halaman tagihan atau checkout Airlink.
Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem,
status tagihan akan diperbarui secara otomatis.
Pelanggan dapat membuka portal pelanggan Airlink kemudian
memasukkan ID pelanggan, username, atau nomor invoice
untuk melihat informasi tagihan dan pembayaran.
Pelanggan tetap dapat melakukan pembayaran setelah tanggal
jatuh tempo. Sistem akan memberikan pengingat pembayaran
sebelum layanan masuk ke tahap isolir sesuai ketentuan
layanan Airlink.
Airlink memberikan pengingat pembayaran kepada pelanggan.
Apabila setelah beberapa kali pemberitahuan tagihan masih
belum diselesaikan, layanan dapat masuk ke status isolir
sesuai ketentuan operasional yang berlaku.
Silakan hubungi customer support Airlink dengan menyertakan
nomor invoice atau bukti pembayaran agar dapat dilakukan
pengecekan dan rekonsiliasi transaksi.